Wenn SMTP-Plugin im Einsatz ist, welches den Mailtyp fest vorgibt oder bei HTML/Text-Mails unmittelbar vor dem Versand ändert (text/plain anstatt multipart/alternative), dann kann die Formatierung der Mail auf Text umgestellt werden, unter Immobilien-Leads > Einstellungen > E-Mail > HTML-Mails senden.
Sollen HTML-Mails versendet werden, dann muss der Versand im SMTP-Plugin angepasst werden.