Lizenz Status wird als inaktiv angezeigt

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  • #18250

    Sehr geehrte Damen und Herren des Support Forums,
    ich habe im März 2019 das OpennImmo2WP Plugin mit einer unlimited updates/support Lizenz erworben. Nun wird der Lizenzschlüssel auf meiner Staging Instanz unter derselben Hauptdomain als inaktiv angezeigt. Woran kann das liegen?
    Beste Grüße

    #18251
    Peter Rottmann
    Verwalter

    Hallo Frau Paumgartner, ein Lizenzschlüssel kann nur in einer WordPress-Instanz aktiv sein.
    Wenn Sie eine Multi-Site Installation verwenden, dann ist die Lizenz für alle Subdomains in der Instanz aktiv.
    Bei einzelnen WordPress-Installationen kann der Schlüssel nur einmal aktiv sein, z. B. in http://www.meine-domain.de aber nicht gleichzeitig in stage.meine-domain.de

    #18400
    Bektas
    Teilnehmer

    Hallo support Forum,

    wir haben dasselbe Problem, obwohl wir keine Multi-Site Installation haben.

    Viele Grüße

    das TDB-Team

    #18402
    Carsten Scheuer
    Verwalter

    Hallo,

    ist die Website eventuell über mehrere Domains erreichbar? Falls nicht, wird der Lizenzstatus auch nach dem Klick auf „Lizenz aktivieren“ als inaktiv angezeigt? (In Ausnahmefällen – bspw. wenn der Lizenzserver temporär nicht erreichbar ist – kann es vorkommen, dass die Lizenz fälschlicherweise deaktiviert wird.)

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